Starostlivosť o zákazníka, ktorá je dôležitou súčasťou úspechu ktorejkoľvek cestovnej kancelárie, spočíva v distribúcii kvalitného produktu v oblasti cestovného ruchu a voľného času. Prvým pomocníkom v tejto záležitosti je spoľahlivý cestovný kancelár. Ako si vybrať jeden v Jekaterinburgu, tento článok vám pomôže prísť na to.
obsah
- 1 Kritériá pre výber cestovnej kancelárie
- 2 Hodnotenie najlepších cestovných kancelárií v Jekaterinburgu
- 2.1 Europort (Evroport)
- 2.2 Cestovanie po mori (viac ciest)
- 2.3 Cestovanie Coral
- 2.4 Prehliadka Anex
- 2.5 Ruský expres (R-Express)
- 2.6 Spektrum
- 2,7 TUI
- 2.8 Pegas Touristik
- 2.9 Biblio Globus
- 2.10 Intourist
- 3 Zhrnutie
Kritériá pre výber cestovnej kancelárie
Pri výbere spoločnosti na dlhodobú a plodnú spoluprácu je dôležité, aby cestovná agentúra a klient rozhodli o týchto bodoch:
- skúsenosti cestovných kancelárií v cestovnom ruchu;
- úroveň služieb, ktoré poskytuje: práca v záujme klienta, berúc do úvahy jeho želania, predvídanie jeho želaní, možnosť nepretržitého kontaktu s ním na internete;
- zoznam krajín ponúkaných potenciálnemu cestujúcemu: špecializácia európskym smerom, ponuky pre ázijské krajiny alebo široká škála možností v rôznych častiach sveta;
- flexibilná cenová politika spoločnosti ponúkajúcej produkt cestovného ruchu, dostupnosť propagačných akcií a zliav, výhodné ponuky na získavanie bonusov, podmienky poskytovania zájazdov na poslednú chvíľu.
Aby nedošlo k chybe pri výbere cestovnej kancelárie, mali by sa všetky tieto faktory zohľadniť súhrnne, čo sa stalo pri zostavovaní ratingu spoločností v Jekaterinburgu..
Hodnotenie najlepších cestovných kancelárií v Jekaterinburgu
Europort (Evroport)
Cestovná kancelária vstúpila do cestovného ruchu pred 15 rokmi. V súčasnej dobe je spoločnosť zastúpená kanceláriami v Jekaterinburgu, Tyumen, Krasnodar, Samara, N. Novgorod, Perm, Kazaň, Rostov na Done, Moskva, Čeľabinsk, Petrohrad, ako aj mimo krajiny - v Prahe. Spoločnosť je dcérskou spoločnosťou spoločnosti Ural Airlines, a preto jej činnosť spočíva predovšetkým v pravidelných letoch vyššie uvedenej leteckej spoločnosti v zahraničí aj v rámci Ruskej federácie. Hlavnými smermi pohybu sú Rusko, Česká republika, Francúzsko a viac ako 40 krajín sveta. Ako klasický turistický operátor Evroport nepracuje priamo s turistami a nevytvára svoju vlastnú sieť na propagáciu produktov, ale spolupracuje s cestovnými kanceláriami, ktoré sa zaoberajú získavaním zákazníkov. Zástupcovia, ktorí uzavreli dohodu s Europortom, si vytvárajú osobný účet, prostredníctvom ktorého sa prijímajú žiadosti o rezerváciu miest v konkrétnom hoteli alebo hoteli online na internete. Spoločnosť poskytuje pomoc v súvislosti s prevodom dokladov o vízach do európskych krajín.
Novinkou v spolupráci s cestovnými kanceláriami od júna 2020 je nový systém na výpočet provízií: takže veľkosť základnej provízie za zájazdy je 10%, potom sa môže výška provízie zvýšiť, ak sú splnené určité podmienky (plány predaja)..
výhody:- široký výber krajín a hotelov (európske destinácie, exotické zájazdy, ázijské krajiny, domáce priestory);
- motivačný bonusový systém pre agentov;
- bloky miest (možnosť ich rozšírenia) na letoch Českých aerolínií, Ural Airlines;
- vlastná hostiteľská organizácia v Českej republike.
- kritické nenájdené.
Námorné cestovanie (viac ciest)
Cestovná kancelária v Jekaterinburgu, špecializujúca sa na medzinárodný a domáci cestovný ruch, počíta svoje ročníky v cestovnom ruchu od roku 2005. Jeho hlavná kancelária sa nachádza v Jekaterinburgu a nachádza sa na: ul. K. Marx, 20a, ul. 201. Má pobočky v rôznych častiach Ruska: Rostov na Done, Krasnodar, Čeľabinsk, Tyumen, Perm. Odlety do destinácií (viac ako 30 krajín) sa vykonávajú pravidelnými aj charterovými letmi. Spoločnosť vyvíja exkluzívne zájazdy pre svojich zákazníkov:
- Izrael - okrem bývania v Mŕtvom mori zahŕňa prehliadku Jeruzalema a Betlehema, lekársku konzultáciu a lekársky zákrok podľa vášho výberu;
- Čierna Hora a Chorvátsko - 6 výletných programov vrátane výletov do Bosny, Srbska, Albánska; kombinovaná prehliadka: týždeň výletov a týždeň v hoteli na pobreží mora;
- Praha pre deti - s návštevami inštitúcií, ktoré sú zaujímavé pre každé dieťa: zoo, park Dino, železničné kráľovstvo, zrkadlový labyrint, múzeá (hračky, bábky, čokoláda, duchovia a legendy) atď .;
- Liečebné sanatóriá Ural (poskytujú sa možnosti obsahujúce propagačné podmienky pre dôchodcov, matky s deťmi a iné kategórie občanov).
- širokú škálu možností trávenia voľného času ponúkaných v rôznych krajinách v zahraničí, ako aj na domácom území;
- dostupnosť poukážok s propagačnými ponukami.
- významné nebolo nájdené.
Coral Travel
Viac ako 20 rokov na medzinárodnom trhu cestovného ruchu umožnilo vytvorenie turistických produktových spoločností slušnej kvality: exkurzie, firemné a športové akcie, exotické zájazdy. Odlety sú organizované zo 44 ruských miest vrátane Jekaterinburgu. Destinácie sú 34 krajín nachádzajúcich sa v rôznych častiach sveta: Európa, Ázia, Afrika, Amerika. Rozsiahly rozvoj vlastnej siete cestovných kancelárií pôsobiacich na franšíze spoločnosti Coral Travel. V Ruskej federácii je 909 kancelárií spoločnosti.
Včasná rezervácia ponúka zľavy. Účastníkmi akcií sa môžu stať klienti spoločnosti. Poskytuje zákazníkom predaj darčekových kariet, ktoré môžu byť dobrou odmenou za prácu, rozhodnutím počas reklamnej kampane alebo darom pre významnú udalosť..
výhody:- široký výber krajín na organizovanie voľného času a liečby;
- propagačné ponuky.
- kritická nebola identifikovaná.
Anex Tour
Spoločnosť s dvadsaťročnými skúsenosťami je popredným turistickým operátorom na ruskom trhu. V rámci charterového programu pokrývajúceho viac ako 30 miest Ruska, Kazachstanu a Ukrajiny sú možné lety z Jekaterinburgu, Novosibirsku, Vladivostoku, Murmanska, Moskvy, Petrohradu, Rostova na Done a ďalších miest európskych a ázijských častí Ruskej federácie, ako aj z Kyjeva, Charkova. , Astana. Sviatky s prehliadkou Anex sú možné v 28 krajinách:
- pre milovníkov exotiky osloví Dominikánsku republiku,
- Abcházsko môže byť dobrou voľbou pre tých, ktorí snívajú o teplom mori, jedinečnej subtropickej prírode a malebných vrcholkoch hôr;
- zmes kultúr (ázijských, tureckých, európskych), gastronomických majstrovských diel, kaukazskej pohostinnosti a orientálnych bazárov. Dovolenka na pláži v Kaspickom mori poskytne cestovateľovi Azerbajdžanu;
- pre fanúšikov klasiky a pohodlia bude mať Rakúsko podľa chuti obrovské množstvo prírodných a kultúrnych atrakcií, termálnych kúpeľov a Álp.
Okrem aktivít cestovných kancelárií pracuje Anex Tour na rozvoji siete franšízových agentúr cestovných kancelárií..
výhody:- úspešná činnosť na trhu služieb cestovného ruchu;
- značný zoznam návrhov na organizovanie dovoleniek akéhokoľvek trvania.
- bez váhy.
Russian Express (R-Express)
Tento holding, ktorý bol založený v polovici 90. rokov, pokrýva kľúčové ruské mestá a ponúka výlety do takmer päťdesiatich krajín nachádzajúcich sa v rôznych častiach sveta..
Na webových stránkach spoločnosti nájdete informácie o obľúbených hoteloch a ich cenách, zájazdy na poslednú chvíľu. Turisti majú možnosť vybrať si vhodnú ponuku a rozhodnúť sa o spôsobe platby. Boli zverejnené informácie pre agentúry: podmienky spolupráce, bonusový program, bol vytvorený archív webinárov.
Ako doplnkové služby ponúka cestovná kancelária turistické programy poistenia, pomoc pri získavaní víz.
- spoľahlivosť, stabilita, významné skúsenosti v cestovnom ruchu;
- široký výber ponúk v rôznych oblastiach.
- významné nebolo nájdené.
Spektrum (Spectrum)
Cestovná kancelária úspešne pôsobí na trhu cestovného ruchu už takmer tri desaťročia. Letecká doprava sa pravidelne vykonáva do krajín Európy (Rakúsko, Bulharsko, Grécko, Turecko, Cyprus, Portugalsko atď.), Ázie (Vietnam, Čína, Indonézia, Kórea, Malajzia, Filipíny, Thajsko, Japonsko, atď.). Cestovateľ je prístupný do Karibiku (Brazília, Mexiko, Kuba, Dominikánska republika, Jamajka), do krajín Indického oceánu a na Blízky východ (Egypt, Maldivy, SAE, Seychely, Maurícius, Srí Lanka, Jordánsko, Izrael). Dovolenka sa ponúka v krajinách blízkeho zahraničia (Abcházsko, Gruzínsko, Arménsko, Azerbajdžan, Uzbekistan), na území Ruskej federácie (Soči, Krasnaya Polyana, Krymský polostrov). Pozornosť sa venuje organizácii rekreácie pre deti (Turecko, Bulharsko, Soči, Moskovská oblasť)..
Služby operátora zahŕňajú organizovanie vzdelávacích zájazdov:
- stáž, Malta: Maurícius;
- jazykové vzdelávanie: Spojené kráľovstvo, Írsko, Španielsko, Kanada, Cyprus, Malta, Francúzsko, Česká republika;
- stredoškolské vzdelanie: Spojené kráľovstvo, Švajčiarsko, Kanada, USA;
- Vysokoškolské vzdelanie: Spojené kráľovstvo, Kanada, Írsko, Malta, Malajzia, Holandsko, USA.
- široká škála služieb: rekreácia rôznych typov podľa individuálnych vkusových preferencií, liečba, školenie, stáž;
- významné skúsenosti v cestovnom ruchu;
- dostupnosť propagačných ponúk, zľavy.
- kritické nie je uvedené.
TUI (TUI)
Spoločnosť je súčasťou veľkého turistického holdingu medzinárodnej skupiny TUI. Ruský TUI bol založený pred 20 rokmi. Od tej doby poskytuje služby na organizovanie rôznych druhov rekreácie: na mori, vyhliadkové lety, lyžovanie, na jazerách, s liečbou, prehliadka mesta, jednotlivec. Spolu s TUI sa turista bude môcť dotknúť pôvodnej kultúry a tradícií krajín Ázie a Afriky, užiť si luxus Seychel a Maurícia, ponoriť sa do európskeho pohodlia a služieb, spoznať najvnútornejšie zákutia svojej vlasti.
Spoločnosť ponúka zľavy, propagačné akcie, sú iniciované ďalšie služby:
- Foxford online školské kurzy pre študentov v 3. až 11. ročníku;
- expresná služba na letisku;
- Rezervácia lietadla so zvýšeným priestorom pre nohy;
- zvýhodnené balíky v Turecku (narodeniny, medové týždne atď.); darčekové poukazy.
- Služba na európskej úrovni;
- dostupnosť doplnkových služieb;
- skúsenosti, spoľahlivosť.
- kritická nebola identifikovaná.
Pegas Touristik
Jeden z vodcov domáceho trhu medzinárodného cestovného ruchu pôsobí už štvrť storočia. Letiská 45 ruských miest, cestovanie do európskych, ázijských a amerických krajín, organizácia individuálnych, skupinových, športových, firemných, VIP zájazdy sú k dispozícii potenciálnym zákazníkom. Najpredávanejším letným predajom v roku 2020 sú výlety do Turecka do rôznych stredísk, Soči, pobrežie krymského polostrova.
výhody:- pracovať s poprednými ruskými leteckými spoločnosťami, ktoré majú väčší výber odletových miest;
- výlety do najlepších hotelov a prestížnych letovísk;
- 24-hodinová nepretržitá objednávka vstupeniek a rezervačné zájazdy.
- žiadne kritické.
Biblio Globus
Už štvrť storočia spoločnosť pracuje v oblasti cestovného ruchu, čo umožňuje cestujúcim zoznámiť sa so vzdialenými a blízkymi krajinami, ako aj s rozľahlosťou ich rodnej krajiny. Medzi hlavné oblasti jej činnosti patrí Rusko, Turecko, Bulharsko, Cyprus, Grécko, Čierna Hora a ďalších päťdesiat krajín nachádzajúcich sa na východnej a západnej pologuli. Pre turistov existujú rôzne príležitosti na strávenie letných dovoleniek v závislosti od individuálnych preferencií: na malebnom ostrove Rhodos, ktorý je umývaný Stredozemným a Egejským morom, ocenia windsurfovia vlny v Egejskom mori a stredomorská piesočná pláž - pre tých, ktorí uprednostňujú pokoj a meditáciu, zatiaľ čo v slnečnom Bulharsku s Teplé Čierne more bude príjemné na oddych s deťmi.
výhody:- rôzne ponuky: exkurzia, pláž, kombinované v rôznych krajinách Európy, Ázie, Afriky, Ameriky;
- značné pracovné skúsenosti.
- žiadne významné.
Inturist (Intourist)
Cestovná kancelária, ktorá sa na trhu služieb cestovného ruchu objavila pred viac ako dvoma desaťročiami, sa zameriava na poskytovanie zájazdov do zahraničia, ako aj na organizovanie domácich ciest. Keďže poukážky do Turecka sú medzi ruskými turistami veľmi populárne, spoločnosť pripravila na populárnom dovolenkovom mieste niekoľko špeciálnych ponúk. Intourist považuje rozľahlosť Ruska za ďalšiu sľubnú oblasť rozvoja. Veľká krajina nachádzajúca sa v dvoch častiach sveta, v rôznych prírodných zónach a klimatických zónach vám umožňuje realizovať svoju dovolenku v rôznych smeroch: pláž, extrémne zájazdy, výlety, plavby loďou.
Na skoré rezervácie lyžiarskych stredísk 2020 - 2020 sa poskytujú zľavy. Akcia sa iniciuje: v lete roku 2020 bude stáť za polovičnú cenu v Grécku a Turecku; bezplatné ubytovanie pre deti pre 2 dospelé osoby v hoteloch na Kryme atď..
Web spoločnosti poskytuje možnosti na vytvorenie turistickej kancelárie, ako aj na vyhľadávanie a rezervovanie prehliadky pre nich. Je možné kúpiť darčekovú kartu.
výhody:- veľká pozornosť sa venuje organizovaniu ciest do Turecka a Ruska, ktoré sú medzi domácimi spotrebiteľmi najviac žiadané;
- spolupráca s poprednými leteckými spoločnosťami prevádzkujúcimi pravidelné a charterové lety.
- niektoré rekreačné oblasti nie sú dostatočne rozvinuté.
Informácie o krajinách, v ktorých cestovné kancelárie v Jekaterinburgu realizujú cestovné kancelárie v Jekaterinburgu, sú pre prehľadnosť používateľov systematicky uvedené v tabuľke:
krajiny | Europoort | Námorné cestovanie | Cestovanie koralom | Anex Tour | Ruský expres | spektrum | TUI | Pegasus Touristik | Biblio globe | Intourist |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Abcházsko | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
Rakúsko | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
Azerbajdžan | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
andorra | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Arménsko | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Belgicko | ○ | ○ | ||||||||
Bulharsko | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||
United Kingdom | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
maďarsko | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Vietnam | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Nemecko | ○ | ○ | ○ | |||||||
grécko | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
Georgia | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
Dominikánska republika | ○ | ○ | ○ | |||||||
Izrael | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
India | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
Indonézia | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||||
Jordán | ○ | ○ | ||||||||
španielsko | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
Taliansko | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
Cyprus | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||
Čína | ○ | ○ | ○ | |||||||
Kuba | ○ | ○ | ||||||||
Mauritius | ○ | ○ | ○ | |||||||
Malajzia | ○ | ○ | ○ | |||||||
Maledivy | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
Nepál | ○ | ○ | ||||||||
Holandsko | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Spojené Arabské Emiráty | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
Omán | ○ | ○ | ||||||||
Poľsko | ○ | |||||||||
Portugalsko | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Rusko | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |
Seychely | ○ | ○ | ||||||||
Singapore | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Slovinsko | ○ | ○ | ○ | |||||||
Thailand | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
Tanzánia | ○ | ○ | ||||||||
Tunisko | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Turecko | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
Filipíny | ○ | ○ | ○ | |||||||
Fínsko | ○ | |||||||||
Francúzsko | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | |||
čierna Hora | ○ | ○ | ○ | ○ | ||||||
Česká republika | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
švajčiarsko | ○ | ○ | ○ | |||||||
Srí Lanka | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
sčítanie
Kľúčom k úspešnej ceste je správna voľba cestovnej kancelárie. V rámci tohto článku bolo zostavené hodnotenie popredných spoločností ponúkajúcich produkt cestovného ruchu v Jekaterinburgu: je založené na faktoroch, ako sú pracovné skúsenosti, rozmanitosť ponúk a recenzie skutočných zákazníkov. Referenčné údaje o zastúpených spoločnostiach sú tieto:
Názov cestovnej kancelárie | Rok založenia | webové stránky | Telefón pre agentov |
---|---|---|---|
Evroport | 2004 | http://evroport.ru/ | +7 (499) 608-89-95 |
Viac cestovania | 2005 | http://www.moretravel.ru | +7 (343) 3-787-333 |
Cestovanie koralom | 1995 | http://www.coral.ru | +7 (495) 232-32-21 |
Prehliadka | 1996 | http://www.anextour.com | +7 (499) 654-04-04 |
R-Express | 1996 | http://r-express.ru | +7 (495) 925-66-99 |
spektrum | 1991 | http://www.spectrum.ru/ | +7 (495) 995-89-99 |
TUI | 2009 | https://www.tui.ru | +7 (495-) 660-56-60 |
Pegas turistik | 1994 | https://pegast.ru | +7 (495) 228-31-84 |
Biblio globus | 1994 | http://www.bgoperator.ru | +7 (495) 504-25-00 |
Intourist | 1995 | https://intourist.ru/ | +7 (495) 933-55-77 |
- Coral Travel (Coral Travel) 100%, 1 hlas 1 hlas 100% 1 hlas - 100% všetkých hlasov
- Europort (Evroport) 0%, 0 hlasov 0 hlasov 0 hlasov - 0% všetkých hlasov
- Sea Travel (More Travel) 0%, 0 hlasov 0 hlasov 0 hlasov - 0% všetkých hlasov
- Anex Tour 0%, 0 hlasov 0 hlasov 0 hlasov - 0% všetkých hlasov
- Russian Express (R-Express) 0%, 0 hlasov 0 hlasov 0 hlasov - 0% všetkých hlasov
- Spektrum 0%, 0 hlasov 0 hlasov 0 hlasov - 0% všetkých hlasov
- TUI (TUI) 0%, 0 hlasov 0 hlasov 0 hlasov - 0% všetkých hlasov
- Pegas Touristik (Pegas Touristik) 0%, 0 hlasov 0 hlasov 0 hlasov - 0% všetkých hlasov
- Biblio Globus 0%, 0 hlasov 0 hlasov 0 hlasov - 0% všetkých hlasov
- Intourist 0%, 0 hlasov 0 hlasov 0 hlasov - 0% všetkých hlasov