Recenzia najlepších podľa redaktorov. Informácie o kritériách výberu. Tento materiál je subjektívny, nejde o reklamu a neslúži ako vodítko pri nákupe. Pred nákupom sa musíte poradiť s odborníkom.
Knihy, ktoré sme uviedli v rebríčku, pomohli mnohým odborníkom v oblasti predaja výrazne zvýšiť úroveň ich zručností a zvýšiť ich efektívnosť. Táto literatúra obsahuje maximum užitočných postupov, ktoré je možné v práci okamžite zrealizovať, výsledok nebude dlho trvať.
Hodnotenie najlepších kníh o technikách predaja
| nominant | miesto | práce | hodnotenie |
| 15 najlepších kníh o technikách predaja | 1 | Spin Sales, Neil Reckham | 4.9 |
| 2 | „Predaj neviditeľného. Sprievodca moderným marketingom služieb,“ Harry Beckwith | 4.8 | |
| 3 | "Predaných 45 tetovaní. Pravidlá pre tých, ktorí predávajú a spravujú predaj," Maxim Batyrev (Combat) | 4.8 | |
| 4 | Počúvam vás skrz a skrz. Efektívna technika vyjednávania, Mark Goulston | 4.7 | |
| 5 | "Rokovanie bez porážky. Harvardova metóda," Roger Fisher, William Urey, Bruce Patton | 4.7 | |
| 6 | „Nie, ďakujem, len sledujem,“ Harry J. Friedman | 4.7 | |
| 7 | "Ako predať čokoľvek komukoľvek," Joe Girard, Stanley H. Brown, Simon J. Brown | 4.6 | |
| 8 | „Psychológia súhlasu. Revolučná metóda predvídania,“ Robert Cialdini | 4.6 | |
| 9 | "Zavolajte pánovi. Ako vysvetliť, presvedčiť, predať telefonicky", Evgeny Zhigiliy | 4.5 | |
| 10 | „Tvrdý predaj. Nútiť ľudí nakupovať za každých okolností,“ Dan Kennedy | 4.5 | |
| 11 | "Vybudovanie obchodného oddelenia. Od nuly k maximálnym výsledkom," Konstantin Baksht | 4.5 | |
| 12 | „Predaj alebo predám ti,“ Grant Cardon | 4.4 | |
| 13 | „Ako som predal Viagru. Jamie Reidy | 4.4 | |
| 14 | „Dostaňte všetko z práce!“ Andrey Parabellum | 4.3 |
Spin Sales, Neil Reckham
Hodnotenie: 4.9
Prvá kniha v rebríčku sa stala bestsellerom obchodnej literatúry Spin Sales od prominentného obchodníka Neila Reckhama. Autor skúma marketingové problémy a spôsoby, ako ich celý život riešiť, získal štatút špičkového odborníka a radí známym spoločnostiam, aby zlepšil úspech svojich aktivít. Prístup takéhoto majstra nemôže byť povrchný: ukazuje, ako sa odlišuje technika uskutočňovania veľkých a malých transakcií, ako sú podobné, a odpovedá na hlavnú otázku obchodníkov: ako zlepšiť predaj tovaru na rôznych úrovniach, ako málo vecí ovplyvňuje úspech. Materiály prezentované čitateľovi - vlastné skúsenosti a analýza práce Neila Rekhama.
Kniha je zameraná na zlepšenie zručností a efektívnosti obchodných manažérov a manažérov na rôznych úrovniach. Materiál bol dotlačený a doplnený viac ako 10krát, preložený do rôznych jazykov sveta a úspešne implementovaný do celého sveta.
„Predaj neviditeľného. Sprievodca moderným marketingom služieb,“ Harry Beckwith
Hodnotenie: 4.8
Víťazom ceny Effie, ktorú založila Americká marketingová asociácia, Harry Beckwith, ktorý pracoval ako vedúci najväčších reklamných agentúr a vykazoval vysoký výkon, sa stal autorom jedinečnej knihy „Predaj neviditeľného. Sprievodca moderným marketingom služieb“, ktorá nielen učí predávať, ale tiež mení myseľ obchodníkov a manažéri predaja. Materiál je zostavený na základe 25 rokov skúseností, obsahuje šťavnaté stlačenia techník, ktoré autor vlastnil a uviedol ich do činnosti korporácií..
Kniha je napísaná v malých odsekoch, užitočný materiál je prezentovaný opisom skutočných praktických príkladov z činnosti veľkých spoločností na príklade Federal Express, Citicorp, autor prezentuje prípady z praxe malých spoločností, poukazuje na rozdiel medzi procesmi a vysvetľuje jeho podstatu. Informácie sa dajú ľahko integrovať do skutočnej práce - navrhované metódy sú jasné, jednoduché a veľmi efektívne a užitočné, zdá sa, že odborníci sami na to neprišli.?
Kniha Harryho Beckwitha „Predaj neviditeľného. Sprievodca moderným marketingom služieb“ aktívne používajú učitelia špecializovaných oddelení v Rusku a Európe, ktoré sú vhodné na zlepšenie činnosti odborníkov v oblasti strategického marketingu a predaja služieb, tovaru.
"Predaných 45 tetovaní. Pravidlá pre tých, ktorí predávajú a spravujú predaj," Maxim Batyrev (Combat)
Hodnotenie: 4.8
Ďalšiu knihu v rebríčku predajných techník napísal náš krajan Maxim Bogatyryov, prezývaný „Kombat“, známy marketingový pracovník, hovorca veľkých obchodných komunít a konferencií, ktorý získal vedomosti a praktické skúsenosti, pričom nezávisle prešiel od manažéra k členovi správnej rady poradenskej spoločnosti..
Základom knihy sú neoceniteľné praktické skúsenosti s Kombatom, reálne transakcie a spôsoby, ako k nim. Kľúčové udalosti v kariére - to sú veľmi „tetovania“, poznatky, ktoré sa Bogatyryov naučil, sa teraz zdieľajú so čitateľmi - manažérmi, manažérmi na rôznych úrovniach.
Obchodníci, ktorí dosiahli úspech v podnikaní, sa nehanbia ruského mena svojej profesie a hrdo nesú názov „predaný“. Autor, ktorý ukazuje praktické skúsenosti takýchto ľudí, učí ostatných svojich kolegov, aby boli na svoju prácu hrdí, pretože len týmto spôsobom sa dá dosiahnuť výška v rokovaniach, vedení a vo všeobecnosti spolupráci s klientom akejkoľvek veľkosti. Kniha „45 predaných tetovaní“ si zaslúži, aby sa stala pracovnou plochou - každá lekcia môže byť kľúčom k určitej situácii, ktorá sa každý deň vyskytuje v práci manažérov a predajcov. Pomocou odporúčaní a predstavením skúsenosti autora sa môže stať predajcom odborník, čo zaznamenávajú odborníci, ktorí študovali navrhovaný materiál. Ďalšou dôležitou myšlienkou, ktorú Maxim Bogatyryov prináša, je, že akákoľvek formácia obchodníka nie je bez stresu, a to je normálne. Musíte sa poučiť z chýb, urobiť ich a stať sa silnejšími, zlepšiť techniky práce s poruchami, námietkami, opakujúcou sa depresiou, nevhodným správaním zákazníkov atď. „Rokovania“, Brian Tracy
Svetoznámy kanadský psychológ a obchodný tréner Brian Tracy vydal v roku 2013 knihu „Vyjednávania“, ktorú prijali odborníci na marketing a vyjednávanie na celom svete, materiál bol preložený do 40 jazykov a bol opakovane vytlačený viackrát..
Hodnotou knihy je jej jednoduchosť - autor ponúka univerzálne pravidlá založené na základných a jemných psychologických technikách, ktoré pomôžu vyhrať rokovania na akejkoľvek úrovni a zložitosti. Navrhované odporúčania navyše pomôžu úspešne viesť dialógy v akejkoľvek oblasti života. Poznámka: Keď čítate, musíte neustále trénovať a sledovať správanie súpera - iba v tomto procese sa získavajú užitočné zručnosti.
O účinnosti knihy nie je pochýb - používajú ju rôzni tréneri a obchodní tréneri na zostavenie svojich programov, sám Brian Tracy sa delí o tieto znalosti s odborníkmi z korporácií ako Coca-Cola, Johnson & Johnson atď..
Počúvam vás skrz a skrz. Efektívna technika vyjednávania, Mark Goulston
Hodnotenie: 4,7
Autor knihy „Môžem vás počuť. Efektívna technika vyjednávania“ Mark Goulston je profesionálny psychiater a tréner efektívnych rokovaní, pracuje s vyjednávačmi FBI. Po mnoho rokov vyvíjal v praxi techniky vedenia dialógov s klientmi na rôznych úrovniach, zahŕňajúce vedomosti z psychológie - pomáhajú uhádnuť, o čom súper uvažuje, umožňujú predvídať reakciu a urobiť krok ako prvý. Taktika správania navrhnutá v knihe pomáha naučiť sa konštruktívne komunikovať nielen s cieľovým publikom spoločnosti, ale aj s šéfom, kolegami a podriadenými, dokonca aj s členmi rodiny. Úspech kariéry takmer každého zamestnanca závisí od týchto znalostí, schopnosti plniť stanovené ciele.
Kniha „Počujem vás skrz a skrz“ obsahuje množstvo informácií o tom, ako pozitívne pracovať s klientmi: „udrieť na stenu“, získať pozitívnu odpoveď, presvedčiť vás, aby ste niečo urobili. Jedným z tajomstiev prípadu je schopnosť vypočuť a vypočuť si hovorcu. Nový postulát nebol odhalený novým spôsobom.
Kniha je odporúčaná na štúdium pre podnikateľov a zamestnancov zamestnancov, ktorí sa pravidelne zúčastňujú na rokovaniach..
„Rokovanie bez porážky. Harvardova metóda,“ Roger Fisher, William Urey, Bruce Patton
Hodnotenie: 4,7
Experti Harvardského vyjednávacieho projektu R. Fisher, U. Yuri a B. Patton v knihe „Rokovanie bez porážky. Harvardova metóda“ odhaľujú také zložité témy, ako je vedenie konštruktívnych dialógov s klientmi v rôznych prostrediach: práca s námietkami, nelogické správanie protivníka, ktoré sa objaví v konflikte. situácií. Skúsenosti autorov pri ochrane pred manipuláciou s klientmi nie sú o nič menej cenné. Metódy navrhované odborníkmi sú jednoduché a jasné, efektívne pri vedení základných rokovaní s cieľom nájsť vzájomne výhodné riešenia s partnerom a riešiť spoločné problémy a obísť pozíciu útoku..
Kniha bude užitočná pre všetkých odborníkov pracujúcich v oblasti komunikácií a rokovaní. Používajú ho majstri slov po celom svete, text bol preložený do 18 jazykov a publikovaný vo viac ako 2 miliónoch kópiách. Je zaujímavé, že vydaním knihy „Rokovania bez porážky. Harvardova metóda“ sa začala aktívna práca na štúdiu procesu dialógu a riešenia konfliktov..
„Nie, ďakujem, len sledujem,“ Harry J. Friedman
Hodnotenie: 4,7
Známe a otravné „Nie, ďakujem, len sledujem“ je pre každého predajcu „červená handra“, pretože nekupujúci zákazník je stratou práce obchodníkov a zvyšku tímu propagujúceho tovar a služby. Harry Friedman sa úzko venuje otázke premeny prechádzajúceho návštevníka na klienta, učí nenápadne, ale zaujímavo a efektívne predávať akýkoľvek tovar.
Metódy, ktoré autor navrhuje, nám umožňujú zrealizovať skutočného spotrebiteľa služieb a tovaru v maloobchode s humorom a ľahkosťou od potenciálneho kupujúceho, využívajúc humor a základné pocity porozumenia problému a účasti človeka na jeho živote. Zavedením Friedmanových odporúčaní do praxe môžete nielen predať hlavný produkt, berúc do úvahy potreby kupujúceho, ale tiež ponúknuť ďalší produkt - osoba rozhodne neodmietne a bude si istá potrebou dohody. Pomocou komunikačných metód môžete nielen dosiahnuť úspech v predaji, ale aj posunúť kariérny rebrík.
"Ako predať čokoľvek komukoľvek," Joe Girard, Stanley H. Brown, Simon J. Brown
Hodnotenie: 4.6
Názov knihy hovorí sám za seba - z tejto literatúry každý, dokonca aj neskúsený predajca alebo nováčik, pochopí, ako predávať tovar a služby bez veľkého úsilia..
Prečo je kniha hodná pozornosti? Obsahuje praktické skúsenosti autora Joea Girarda, najväčšieho predajcu automobilov uvedeného v Guinessovej knihe rekordov - za svoju pätnásťročnú kariéru sa mu podarilo predať 30 001 automobilov, čo sa týka asi 2 000 automobilov ročne, alebo 5 až 6 kusov denne! Tento výsledok bol možný vďaka piatim prepracovaným technikám chráneným autorskými právami, ktoré viedli klienta od prezerania produktu po nákup. Autori ponúkajú zaujímavé spôsoby riadenia transakcií, odhaľujú zaujímavé spôsoby rozpoznávania potrebných informácií o kupujúcom a jeho potrebách, zaručujúc následný predaj.
Joe Girar a jeho kolegovia ubezpečujú, že ak predajca automobilov dokázal implementovať predajné techniky do svojej práce a zarobil šťastie, každý čitateľ môže zopakovať triky: „Obchodníci sa nenarodia, stanú sa. Ak áno, môžete..
Kniha sa odporúča na oboznámenie sa so všetkými, ktorí sa podieľajú na akomkoľvek type priameho predaja v horúcom a studenom kruhu: manažéri, obchodní zástupcovia, konzultanti a ich manažéri.
„Psychológia súhlasu. Revolučná metóda predvídania,“ Robert Cialdini
Hodnotenie: 4.6
Ďalšou knihou v rebríčku je „Psychológia súhlasu. Revolučná metodológia predvídania“ je učebnica pre zamestnancov akejkoľvek organizácie: autor navrhuje použiť predbežné presvedčenie na dosiahnutie súhlasu súpera skôr, ako sa začnú rokovania. Metóda opísaná v knihe sa nazýva revolučná a takmer bez problémov, a ako ukazuje skutočná prax, jej používaním môžete získať alebo zvýšiť plat, získať podporu partnerov pri vývoji rizikového projektu, vzbudiť túžbu klienta kúpiť si nákladnú službu alebo produkt bez tlaku, aby sme sa vyhli odmietnutiu a sporom v obchodnom dialógu, v rodine presvedčte členov domácnosti, aby trávili čas tak, ako chcete.
Metóda Roberta Cialdiniho, lídra svetovej sociálnej psychológie, je zaujímavá svojou univerzálnosťou a ľahkým rozvojom, ale skôr ako to funguje bezchybne, budete musieť trénovať. Kniha predstavuje mnohoročné skúsenosti úspešných predajcov najväčších svetových spoločností na príklade 117 skutočných situácií, uvádza sa 7 metód presvedčovania a inšpirovania partnera..
"Zavolajte pánovi. Ako vysvetliť, presvedčiť, predať telefonicky", Evgeny Zhigiliy
Hodnotenie: 4.5
Kniha „Call Master. Ako vysvetliť, presvedčiť, predať telefónom“ uvedená v hodnotení je povinná na prečítanie všetkým predajcom, ktorí pracujú na diaľku so zákazníkmi. Takéto kontakty komplikuje nedostatok vizuálnej a hmatovej komunikácie, preto je potrebné držať sa potenciálneho kupca zručnejšie ako pri osobnom stretnutí. Tajomstvom úspechu telefónnych rozhovorov je špeciálne vybudovaný dialógový systém, vhodný pre chladné a horúce, prichádzajúce a odchádzajúce hovory. Kniha tiež pojednáva o spôsoboch práce s námietkami a nesúhlasom oponenta, Yevgeny Zhiglinsky uvádza príklady stoviek taktík na vytvorenie efektívneho rozhovoru - môžu sa použiť ako skript v práci.
Odporúčame vytvoriť knižnú plochu pre odborníkov, ako sú predajcovia na diaľku, manažéri rôznych úrovní vrátane skúsených remeselníkov.
„Tvrdý predaj. Nútiť ľudí nakupovať za každých okolností,“ Dan Kennedy
Hodnotenie: 4.5
Pre tých predajcov a manažérov, ktorí neveria sami v seba, bude kniha Dan Kennedyho knihy Hard Sales. Získajte ľudí, ktorí nakupujú za akýchkoľvek okolností, východiskovým bodom pre nový profesionálny život. Materiál mení spôsob myslenia manažérov a vedúcich obchodných oddelení: stránky ukazujú iba tvrdé stlačenia z praxe popredných podnikateľov svetových spoločností..
Podľa psychológa Dan Kennedyho sú agresívne vyjednávacie taktiky pri uzatváraní ziskových obchodov najlepším spôsobom, ako propagovať tovar a služby, bez toho, aby čakali na zákazníka, aby poskytol predávajúcemu tvrdý zisk. Účelové presviedčanie, progresivita a pochopenie, schopnosť predvídať rozvoj obchodnej konverzácie - vlastnosti, ktoré by mal mať efektívny predajca, manažér a vedúci oddelenia. Keď sa tieto techniky zavedú do praxe, pomôžu získať pravidelných zákazníkov a naďalej sa vyhýbať ich zlyhaniu.
Kniha je napísaná v tvrdom jazyku bez zbytočných odchýlok, sú uvedené príklady úspešných podnikateľov a čiastočne sú prezentované ďalšie vzdelávacie práce a kurzy autora. Tvrdý predaj nevyzerá ako bežná učebnica - odchýlky a abstrakčné termíny úplne chýbajú, čo môže sťažiť čítanie. Žiadna motivačná príťažlivosť, kniha je písomná práca, suchá a praktická. Tento materiál bude užitočný pre profesionálnych manažérov a predajcov.
"Vybudovanie obchodného oddelenia. Od nuly k maximálnym výsledkom," Konstantin Baksht
Hodnotenie: 4.5
Kniha „Budovanie obchodného oddelenia. Od„ nuly “k maximálnym výsledkom“ bola vydaná v roku 2005, odvtedy nestratila svoju relevantnosť, iba sa dopĺňa a dotlač. Je založená na úspešných skúsenostiach obchodných oddelení 40 spoločností na rôznych úrovniach v celej krajine a blízkom zahraničí, vrátane autorovho vlastného podniku.
Konstantin Baksht vyvíjal stratégiu na vytvorenie nedokonalého, ale efektívneho obchodného oddelenia, zavádzania rôznych technológií na organizáciu pracovného procesu a školenia personálu. Nie je žiadnym tajomstvom: skúsenosť bola úspešná, viedla firmy k veľkým ziskom a zlyhávala - niektoré taktiky viedli iba k nulovaniu kapitálu a zatváraniu spoločností..
V knihe autor popisuje praktické skúsenosti, ktoré môžu prijať vedúci obchodných oddelení, ale nemali by sa používať ako učebnica - informácie sa musia analyzovať a zohľadniť, to je spôsob, ako sa dostať na „hrable“, ktoré zasiahli čelo Konstantina Bakshta. Opisuje možné riziká, niektoré efektívne taktiky vykonávania transakcií a skupinovú prácu..
„Predaj alebo predám ti,“ Grant Cardon
Hodnotenie: 4.4
Hlavnou myšlienkou autora knihy „Predať alebo predať vám“ je potreba zvládnuť techniku presvedčovania kupujúcich. Grant Cardon ponúka jednoduché praktické techniky na vedenie klientov od nápadu po získanie tovaru a služieb predávajúceho. Prezentované metódy sú vhodné na použitie v každodennom aj obchodnom živote: presvedčiť priateľov a príbuzných, aby určitým spôsobom trávili čas, získali podporu sponzorov a investorov pre rozvoj projektu, táto technika dokonca pomôže presvedčiť úradníka pre úver v banke, aby vám poskytol pôžičku, ako aj zariadiť úspešné štúdium s dieťaťom škola alebo univerzita.
Okrem techniky predaja autor predstavuje jednoduché spôsoby, ako sa naučiť zaujímavú komunikáciu, a neistí ľudia sa naučia brániť svoj vlastný názor a nebojí sa hádať s tvrdohlavými protivníkmi..
Podľa autora môže každý manažér alebo predajca po prečítaní knihy „Predať alebo predať vám“ uspieť v práci aj v každodennom živote, čo je jasnejšie..
„Ako som predal Viagru. Skutočný príbeh modrej pilulky, o ktorej vie celý svet o ľuďoch, ktorí predávajú vzrušenie a o tajomstvách farmaceutického priemyslu,“ Jamie Reidy
Hodnotenie: 4.4
Kniha so zaujímavým názvom „Ako som predal Viagru ...“ bola napísaná v nezvyčajnom formáte pre obchodnú literatúru autobiografie autora Jamie Reidyho, ktorý svoju kariéru vojenského dôstojníka ukončil za 25 rokov a nahradil svoju pozíciu obchodného zástupcu americkej farmaceutickej spoločnosti Pfizer. V priebehu príbehu čitateľ odhaľuje tajomstvá výrobných procesov podniku, autor neskrýva množstvo priestupkov a trikov, ktoré podnikaví predajcovia používajú na obohatenie firemného účtu, dokonca aj práca lekárov a zdravotníckych pracovníkov je otvorená z novej perspektívy. Napriek závažnosti témy, Jamie dodáva materiál s humorom, ľahko a prirodzene, pričom zároveň predstavuje čitateľa pre tajomstvá úspechu všetkých moderných farmaceutických spoločností..
Prečo lekári predpisujú určité lieky a lieky nie vždy vykazujú účinnosť? Aká oprávnená je cena Viagra a aká je jej skutočná účinnosť? Tieto a ďalšie súvisiace otázky budú zodpovedané v knihe „Ako som predal Viagru ...“. Materiál neobsahuje žiadne hodiny otvoreného riadenia, ale je tu dôležitá myšlienka - každý predajca by mal mať silnú motiváciu k úspechu a určitú taktiku, model správania.
„Vytlačte všetko z podnikania! 200 spôsobov, ako zvýšiť predaj a zisky“, Nikolai Mrochkovsky, Andrey Parabellum
Hodnotenie: 4.3
Pätnásta kniha v hodnotení, ktorú marketingoví odborníci odporúčajú na prečítanie každému obchodníkovi, manažérovi a priamemu predajcovi, je metodickou príručkou „Dostaňte všetko z podnikania! 200 spôsobov, ako zvýšiť predaj a zisk“. Z nadpisu je zrejmé - materiál obsahuje dvesto známych a exkluzívnych metód a algoritmov na zvýšenie efektívnosti predaja a presunutie spoločností do ďalšej fázy vývoja a spolupráce s klientmi a partnermi. Ich jedinečnosť v jednoduchosti vnímania a implementácie, nedostatok nákladov na zavedenie taktiky v reálnej praxi.
Podľa autorov veľká väčšina konkurenčných spoločností a individuálnych odborníkov nevie o navrhovaných technikách a je to jedinečná príležitosť, ako posunúť podnikanie čitateľa ďalej a zvyšok zostane pozadu..
Varovanie! Toto hodnotenie je subjektívne, nejde o reklamu a neslúži ako vodítko pri nákupe. Pred nákupom sa musíte poradiť s odborníkom.
